AI nie gryzie! 7 Prostych Sposobów na Wykorzystanie AI w Twojej Firmie w 2024

Zobacz 7 obszarów, na które musisz zwrócić uwagę w 2024 roku, aby być na bieżąco z informacjami na temat AI. Podążając tropem najnowszych trendów, odkryjemy, jak nawet najmniejsze przedsiębiorstwa mogą odnosić sukcesy dzięki AI. 

W 2024 roku AI przestaje być tylko zaawansowaną technologią dla wielkich korporacji – staje się kluczowym narzędziem dla małych i średnich firm. Otwiera nowe możliwości w obszarze obsługi klienta, analityki i automatyzacji procesów. 

1. Ciągła nauka

W świecie AI, który zmienia się z dnia na dzień, ciągła nauka to podstawa. Aby wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji, warto regularnie śledzić ekspertów, uczestniczyć w kursach i aktualizować swoją wiedzę. Dzięki temu nie przegapisz zmian i nowości, które możesz wykorzystać w rozwoju lub optymalizacji swojej firmy.
Zachęcam do śledzenia mojego bloga, a w artykule AI w akcji - mała firma, wielkie możliwości znajdziesz linki do kilku źródeł.

2. Utwórz zespół ds. AI

Kilka osób, które pasjonują się AI, mogą zrobić kolosalny postęp w rozwoju sztucznej inteligencji w Twoim zespole czy firmie. Najlepiej jest stworzyć interdyscyplinarny team, w którym znajdą się przedstawiciele różnych działów. Dzięki temu zyskacie szerszą perspektywę i holistyczne podejście do AI.

Zespół ten powinien tworzyć bazę wiedzy na temat AI, analizować i testować możliwości wdrożenia, w końcu zlecać wdrożenie i nadzorować jego efektywność. 

Istotne jest, aby w zespole tym znalazł się ktoś z najwyższego szczebla. Dlaczego? Pokazuje to rangę projektu oraz zapewnia zwinność implementacji bez konieczności przechodzenia kilku szczebli drabinki decyzyjnej. 

3. Etyka działań

AI ma wiele pozytywnych możliwości, ale również warto pamiętać, że nieodpowiednio wykorzystana może prowadzić do nadużyć, a nawet łamania prawa. Dlatego ważne jest, abyście określili zasady wykorzystania AI i wyjaśnili sobie jasno, do czego AI nie będzie wykorzystywane. Weźcie pod uwagę kwestie RODO, politykę prywatności oraz bezpieczeństwo danych, który są wykorzystywane do uczenia modeli językowych lub analizy danych.

4. Ocena ryzyka

Isar Meitis w swoim podcaście zachęca do przeprowadzenia strategicznej oceny ryzyka i szans związanych z AI. Przeanalizuj swój model biznesowy, bo być może już za rok lub dwa lata będzie on niedopasowany do rynku. Np. jeśli prowadzisz kancelarię prawną i Twój model opiera się na wynagrodzeniu za godzinę pracy specjalisty, za jakiś czas Twoi Klienci zorientują się, że przy wykorzystaniu AI można znacząco skrócić czas potrzebny na analizę i przedstawienie opinii końcowej. W tym wypadku rozliczenie za godzinę będzie nieefektywne biznesowo. Jak możesz zmienić swój model biznesowy, bo postępu AI już raczej nie powstrzymasz.

5. Plan wdrożenia AI 

Warto stworzyć plan wdrożenia AI w firmie dzieląc go na poszczególne segmenty: obsługa Klienta, sprzedaż, księgowość, analiza danych, marketing, social media itd. Dla każdej z kategorii ustal KPI, główne cele ilościowe i jakościowe oraz kamienie milowe w realizacji tych celów.

6. Zachęcaj do eksperymentów

Każdy będzie popełniał błędy na etapie nauki i wdrożenia AI. Pamiętaj, to jest tak potężne, a jednocześnie nowe narzędzie, że myślenie, że obejdzie się bez błędów, wpadek i wywrotek jest jak myślenie, że ukończysz slalom gigant mając pierwszy raz narty na nogach. Niewyobrażalne. Dlatego uzbrój się w cierpliwość, bądź otwarty na błędy i wykorzystaj je do nauki. Każda kolejna iteracja będzie zbliżała Cię do oczekiwanego efektu i celu. Daj sobie i ludziom w zespole czas i zaufaj im.

7. Zbuduj bibliotekę promptów 

Prompty to zapytania, treści zadań i poleceń dla AI.  Podając je modelowi LLM (large language model) w rezultacie uzyskasz mniej lub bardziej pożądaną odpowiedź.

Pierwsze zapytania będą nieudolne, drugie lepsze, a każde kolejne będą zbliżać Cię do sukcesu. Jeśli Twój zespół pracuje np. nad tworzeniem grafik i postów na social media, to to zapytanie, których rezultat był dla Was zadawalający powinno zostać zapisane do wykorzystania przy kolejnych zapytaniach i udostępnione wszystkim zainteresowanym. Dzięki „bibliotece promptów” zawsze otrzymacie wynik zbliżony do pożądanego, a oszczędzicie czas i wysiłek na redagowanie nowych zapytań. 

Kluczem do sukcesu jest elastyczność i gotowość na ciągłe odkrywanie. AI nie jest czarodziejską różdżką, ale narzędziem, które w połączeniu z ludzką kreatywnością i przedsiębiorczością, może znacząco przyspieszyć rozwój i innowacyjność Twojej firmy. 

Niech ten rok stanie się dla Ciebie i Twojej działalności czasem przełomu, w którym sztuczna inteligencja stanie się Twoim najmocniejszym sojusznikiem w dążeniu do sukcesu.

Wpis ten powstał przy użyciu Chat GTP4 (ok. 60%) i wiedzy z podcastu Leveraging AI prowadzonego przez Isara Meitisa.