Wszystko zaczyna się od …pomysłu – jak wskrzesić kreatywność

Jak często myślałeś, że w świecie biznesu liczą się liczby, Excel i wyniki, a kreatywność, to działka zarezerwowana dla grafików i marketingowców? A może wciąż tak myślisz? Rozprawmy się z tym mitem raz na zawsze.

Kreatywność, jest jak mięsień – poświęć jej czas, a zobaczysz znakomite rezultaty

Pomysł na nowy produkt lub usługę jest pierwszym krokiem na drodze do budowania firmy i wejścia na ścieżkę MVP. Jak zatem stać się bardziej kreatywnym i znajdować pomysły na innowacyjne rozwiązania ludzkich potrzeb? W książce „Twórcza odwaga” Tom i David Kelley piszą o 8 elementach, które pozwalają generować nowe idee i koncepcje. Przyjrzyjmy się im.

1.    Bądź kreatywny - Odrzuć myśl, że kreatywność nie jest dla Ciebie i postanów, że spróbujesz, że chcesz być kreatywny. Daj sobie chwilę, a zobaczysz, że zmiany nastąpią już niebawem.

2.    Myśl, jak podróżnik - Kiedy podróżujemy, patrzymy na świat z innej perspektywy, zauważamy inne przedmioty, coś innego przykuwa naszą uwagę. Wykorzystaj tę ciekawość podróżnika w codziennych sytuacjach, patrz na znane już rozwiązania w nowy sposób. Wyłącz autopilota, na którym funkcjonujesz codziennie i zacznij rzeczywiście patrzeć na otoczenie. Przyglądaj się mu, zadawaj pytania.

3.    Uwaga i swoboda - Pomysły często pojawiają się w momencie, kiedy nasz umysł jest zrelaksowany, ale nie zupełnie uśpiony. Nie skupiasz się na realizacji konkretnego zadania, ale myślami skaczesz po kilku wątkach. Umysł jest spokojny i wtedy często znajdujesz powiązania między pozornie nieistotnymi elementami. Budujesz całość, tworzysz koncept. Sprawdzone praktyki to: spacer, prysznic, myśli zaraz po przebudzeniu.

4.    Wczuj się w buty użytkownika - Myśląc inaczej, patrząc z perspektywy klienta zauważasz inne potrzeby i oczekiwania. Wchodząc w buty lub skórę klienta (jak wolisz:))– projektujesz doświadczenie, którego on oczekuje. Działasz dzięki empatii. Obserwacje antropologiczne mogą posłużyć Ci na etapie zbierania pomysłów, w początkowej fazie budowania konceptu, do potwierdzenia trafności hipotez oraz po wprowadzeniu MVP – do testowania rozwiązania.

5.    Obserwuj rzeczywiste sytuacje - Nowe możliwości i sposoby rozwiązania problemu są na wyciągnięcie…oka. Obserwuj, jak ludzie korzystają z Twojego produktu, jak używają go, kiedy, co wtedy robią przy okazji, jak się czują, co mówią. Autorzy „Twórczej odwagi” przytaczają przykład udoskonalenia przyrządów kuchennych dla szwajcarskiej firmy. Zamiast siedzieć za biurkiem i wyobrażać sobie, jak ludzie korzystają w łyżki do lodów, pojechali „w teren” i patrzyli, jak rzeczywiście używają tego przyrządu. Co się okazało? Po nałożeniu lodów, zdecydowana większość ludzi oblizuje łyżkę i odkłada do zlewu lub zmywarki. Skoro klienci oblizują łyżkę – nie powinna być ona ostra i kaleczyć języka. Siedząc za biurkiem lub nawet tylko rozmawiając z użytkownikami produktu lub usługi nie zauważysz niuansów, które rzeczywiście mogą posunąć Twój projekt kilka kroków naprzód.

6.    "5 x dlaczego?” - Pytając wiele razy „dlaczego” lub „co będzie, jeśli” odkryjesz sedno problemu, dojdziesz do prawdy ukrytej pod powierzchnią góry lodowej.

7.    Odwróć problem do góry nogami - Często zmieniając perspektywę i przedefiniowując problem, znajdziesz odpowiednie rozwiązanie. Czasami wystarczy zadać pytanie w inny sposób, a otrzymamy znacznie więcej informacji. Zamiast pytać „Dlaczego ten film tak ci się podoba?” można zapytać „Chciałbyś zachęcić kolegę do obejrzenia tego filmu. Jak to zrobisz?”

- Odejdź od oczywistego rozwiązania – zamiast szukać lepszej pułapki na myszy, może lepiej zabezpieczyć dom przed gryzoniami?

– Zmień punkt widzenia – słynne słowa John F. Kennedy’ego „Nie pytaj, co Ameryka może zrobić dla Ciebie, ale co Ty możesz zrobić dla kraju”?

- Odkryj prawdziwą motywację – ludzie nie chcą wiertła – chcą dziurę w ścianie.

- Odwróć problem o 180 stopni – nie skupiaj się na dziecku – ale na rodzicu.

8.    Krąg kreatywnego wsparcia - Możesz czuć się lepiej, jeżeli znajdziesz grupę ludzi (wewnątrz lub na zewnątrz swojej organizacji) i wspólnie będziecie ćwiczyć kreatywność, testować nowe rozwiązania i rozmawiać na różne inspirujące tematy.

Podpatrzone

Obserwując świat, zachowania ludzi lub rozwiązania stosowane w innych branżach, możesz dzięki analogi zastosować je u siebie. Tak postąpił dyrektor jednego z amerykańskich szpitali – widząc jak szybko, sprawnie i efektywnie pracuje ekipa w pit-stopie w czasie wyścigu Formuły 1, postanowił działać w podobny sposób w swoim szpitalu. Obserwując obsługę klienta w 5-gwiazdkowym hotelu – możesz przenieść najważniejsze elementy do swojej firmy.

Szczęście sprzyja przygotowanym na nie.

Bądź więc gotowy wykorzystać możliwość wprowadzenia innowacji, kiedy nadarzy się taka okazja. Pamiętaj – każdy może być kreatywny – należy wzmacniać tę kompetencję każdego dnia, aż stanie się częścią Ciebie. Powodzenia.

Na koniec mała rozgrzewka - wydrukuj na kartce A4 30 okręgów. Teraz ustaw czas na 3 minuty i dorysuj do kół różne elementy, tak żeby każde stanowiło osobny przedmiot/ rysunek. Miłej zabawy:)