MVP w wydaniu Airbnb

MVP – Minimun Viable Product – to produkt lub usługa, które posiadają minimalny zestaw funkcjonalności/ cech, aby rozwiązać zdefiniowany problem klienta. Dzięki tej metodzie angażujesz minimalną ilość zasobów finansowych i ludzkich, aby pozyskać pierwszych Klientów i uzyskać feedback odnośnie Twojego produktu lub usługi.

MVP to nie jest niedokończony produkt lub prymitywna usługa zrobiona na szybko i byle jak. To usługa, która pozwoli Ci lepiej zrozumieć Twoich Klientów i ich oczekiwania oraz zachowania.
Żeby dobrze zrozumieć idee MVP przedstawię ją na przykładzie. Jako pierwszy na tapetę pójdzie Airbnb. Gotowy? Zaczynamy.

Dwóch kolegów Brian Chesky and Joe Gebbia nie mieli pieniędzy, aby zapłacić za wynajem mieszkania w San Francisco. Zauważyli, że hotele w mieście są przepełnione w związku ze zbliżającą się konferencją dla designerów IDSA. Postanowili więc podnajmować lokal ludziom, którzy przyjeżdżali na konferencje do miasta. Lokal to za dużo powiedziane – podnajmowali im materace do spania:)

Jakie MVP zrobili? Szybkie, tanie i dające natychmiastową informację zwrotną. Utworzyli prostą stronę airbedandbreakfast.com, kupili trzy dmuchane materace i byli gotowi rozpocząć swoją przygodę i testować pomysł. Na stronie nie było interaktywnej mapy, nie było funkcji wyboru ani płatności online. Jedynie kilka zdjęć, adres i kontakt. Zainteresowanie przeszło ich najśmielsze oczekiwania – mieli 3 klientów i zarobili 240 $:) Postanowili więc iść za ciosem i zaprosili do współpracy byłego współlokatora - Nathana Blecharczyka.

Image

Ponowili akcję wynajmu w 2008 roku podczas Zjazdu Partii Demokratycznej. Przed tym wydarzeniem zaprojektowali opakowania płatków śniadaniowych z wizerunkiem Obamy i na opakowaniach promowali swoją firmę.

Dopracowali stronę www, ofertę i wystąpili do inwestorów o finansowanie. Rozmawiali z 15 inwestorami. 14 odmówiło im wsparcia, ale Paul Graham za niewielkie udziały w spółce zgodził się pomóc młodym przedsiębiorcom i wsparł ich. Mieli czas i pieniądze na dopracowanie produktu i oferty.

Chcieli, aby właściciele mieszkań pokochali ich, dlatego osobiście jeździli po mieszkaniach, rozmawiali z właścicielami, robili zdjęcia i dodawali opisy oraz opinie lokali.
Musieli poczekać do 2009 roku, kiedy znalazł się inwestor - Sequoia Capital, który kupił ich pomysł za 600 tys. dolarów. Od tego momentu biznes rozwinął się bardzo szybko i miał szansę na globalny rozwój oraz skalowanie.

W 2011 roku, airbnb było obecne już w 89 krajach i osiągnęli 1 milion rezerwacji.
Aktualna wersja Airbnb jest zupełnie niepodobna do pierwotnego produktu. Oto screen z 02.07.2021:

Image

Lekcja z MVP Airbnb:
1. MVP pomoże Ci zweryfikować koncept na nowy produkt lub usługę, ale to dopiero początek nauki i rozwoju, który będzie wymagał ciągłego ulepszania i iteracji.
2. Działaj sprytnie, a osiągniesz szybko i tanio odpowiedzi na stawiane hipotezy.
3. Wytrwale zmieniaj i ulepszaj produkt bazując na obserwacji i współpracy z pierwszymi klientami.
4. Po weryfikacji hipotez i sprawdzeniu istotnych wskaźników biznesowych - staraj się o finansowanie, aby skalować biznes.

Podsumowanie:
    1.    Zdefiniuj potrzebę lub problem, który chcesz rozwiązać. Stawiaj hipotezy.
Jaki sens w tworzeniu rozwiązania czegoś, co nie istnieje:)?
    2.    MVP da Ci odpowiedź, czy zaproponowany przez Ciebie produkt lub usługa adresuje potrzeby odbiorców i w jakim zakresie.
    3.    MVP i iteracja funkcjonalności, designu i marketingu pokierują Cię we właściwym kierunku rozwoju produktu lub usługi.

MVP, to proces nauki i weryfikacji, jak powinien funkcjonować Twój produkt lub usługa.

Czytaj więcej: Wdrażaj projekty szybciej i taniej

Masz pytania? Porozmawiajmy